凱迪拉克上有光暈,車主懷疑運輸途中發生碰撞,4S店:角度問題

 行業動態   |    2019-02-19 00:32

新車有問題對于很多車主來說都是無法接受的事情,畢竟誰也不想買到一個殘次品,浙江金華的徐先生最近就碰到了類似的情況。

據徐先生介紹,這輛車子是凱迪拉克的XTS,總價27萬多,去年10月13號提的車??墒情_了沒幾天,徐先生就發現在陽光的照射下,車身上有很多光暈的痕跡。不過由于最近這段時間陰雨連綿的,所以沒辦法現場進行驗證。

除此之外,車身上還有很多油漆印,應該是拋光過后留下的痕跡??墒切萝嚍槭裁匆M行拋光呢?所以他懷疑車子在運輸途中發生了碰撞,4S店為了欺騙他才這么做的。

對于自己的猜測徐先生也提供了證據:因為當時4S店一直和他說,國慶期間沒有人運車,要等到國慶假期之后才能提車??墒呛髞硭l現,自己的這輛車在9月28號就已經到店了,這段時間完全足夠4S店對這輛車進行處理。

但是在和4S店溝通的過程中,對方一直不愿意承認自己的行為,拖了幾個月都沒有拿出具體的解決方案。無奈之下,他才找到了當地的媒體進行曝光,希望能夠解決這個問題。

在記者的陪同下,徐先生來到了這家4S店,接待他們的是售后部的滕總監。

滕總監表示:他只是負責售后的,當初銷售人員怎么和徐先生說的他并不清楚。但是如果汽車真的在運輸途中發生了碰撞,他們肯定會提前告知客戶的。至于說時間的問題,從出廠到客戶手上,一個月的時間已經很迅速了。

對于車身上有光暈的現象,滕總監也進行了解釋:只是角度問題而已,并不能證明車子做了拋光。而且其他的車輛上面,多多少少都有這種現象,總不能說每輛車子都發生過碰撞吧。滕總監還建議:如果徐先生實在不放心的話,可以找第三方機構鑒定一下。

對于滕總監的說法徐先生表示無法接受,下一步他將通過其他途徑來解決自己的問題。

對于這件事情小編想說的是:不管誰對誰錯,最重要的還是態度問題。徐先生可能是愛車心切,誤以為4S店的原因造成的。4S店應該做的是告訴對方事情的真相,而不是一拖再拖,直到媒體介入才出來解釋。

對于這件事情大家有什么看法呢?